§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia rozszerzonej ochrony gwarancyjnej o nazwie „5 LAT GWARANCJI” (zwanej dalej „Programem”).

2. Organizatorem Programu jest IBE Technologies Europe Sp. z o.o. z siedzibą w Siedlcach, ul. gen. Ryszarda Kuklińskiego 14, 08–110 Siedlce, NIP: 8212656910, REGON: 369722670, KRS: 0000723697 (zwana dalej „Organizatorem”).

3. Akcja jest organizowana na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

4. Strona internetowa Organizatora  – www.ibe-technologies.com (zwana dalej „Strona Internetowa Organizatora”).

5. Program trwa od dnia 20.01.2023 roku od godz. 00:01 do 31.12.2023 roku godz. 23:59 lub do odwołania przez organizatora.

6. Program dotyczy następujących modeli urządzeń:

• Maszynka do mielenia mięsa ZILAN, model: ZLN0126.

7. Program obejmuje wszystkie wymienione w pkt 6 urządzenia zakupione u IBE Technologies Europe Sp. z o. o. z siedzibą w Siedlcach.

8. Uczestnikiem Programu (zwanym dalej „Uczestnikiem”) może zostać każda osoba fizyczna, pełnoletnia, która posiada zdolność do czynności prawnych.

9. Uczestnictwo w Programie jest dobrowolne i równoznaczne z akceptacją Regulaminu.

10. Z Programu wyłączone są urządzenia zakupione na potrzeby działalności gospodarczej.

§ 2. Szczegółowe zasady Programu

1. Podstawą udziału w Programie jest zakup urządzeń objętych Programem oraz przesłanie na adres poczty elektronicznej gwarancja5lat@ibe-technologies.com dokumentów wymienionych w  § 2, pkt 3 niniejszego Regulaminu.

2. Produkt powinien zostać zarejestrowany w ciągu 30 dni od daty zakupu.

3. Podczas rejestracji produktu należy podać datę zakupu, numer seryjny urządzenia, oraz przesłać numer lub skan / zdjęcie dowodu zakupu.

4. Za Dowód Zakupu organizator uznaje paragon lub fakturę.

5. W przypadku wątpliwości Organizatora co do prawdziwości lub prawidłowości Dowodu Zakupu, Organizator ma prawo zażądać od Uczestnika przesłania oryginalnego Dowodu zakupu w celu jego weryfikacji. Po dokonaniu weryfikacji, najpóźniej w ciągu 7 dni od otrzymania, Organizator  odeśle Uczestnikowi oryginał Dowodu Zakupu i poinformuje o decyzji odnośnie przyznania przedłużonej gwarancji.

6. Produkt zarejestrowany dostaje dodatkowe 3 lata gwarancji.

7. Produkt, który nie został zarejestrowany zgodnie z zasadami opisanymi w

§ 2, pkt  1-6, dostanie gwarancję standardową – 24 miesięcy, jaka jest przewidywana producentem.

8. Rozszerzona ochrona gwarancyjna obejmuje uszkodzenia produktu eksploatowanego zgodnie z instrukcją obsługi i w sposób odpowiadający zwyczajowemu korzystaniu z tego rodzaju sprzętu.
Rozszerzona ochrona gwarancyjna nie obejmuje:
a) Uszkodzeń spowodowanych użytkowaniem innym niż w warunkach gospodarstwa domowego.
b) Uszkodzeń o charakterze mechanicznym, w tym również pokręteł, uchwytów, noży oraz pozostałych elementów czynnych urządzenia.
c) Uszkodzeń będących następstwem stosowania nieprawidłowych środków czyszczących.
d) Uszkodzeń będących następstwem działania czynników zewnętrznych.
e) Uszkodzeń będących wynikiem niewłaściwego użytkowania, w szczególności:
wykorzystywania do celów innych niż przeznaczony, użytkowania w sposób sprzeczny z instrukcją obsługi.
f) Uszkodzeń powstałych w wyniku zmian konstrukcyjnych lub przeróbek.
g) Uszkodzeń powstałych w wyniku napraw lub konserwacji wykonanych przez nieautoryzowany serwis.
h) Uszkodzeń będących wynikiem wypadków, zdarzeń naturalnych, przepięć w sieci zasilającej, wyładowań atmosferycznych, zalania cieczą, pożaru, lub jakiegokolwiek innego powodu będącego wynikiem działania siły wyższej.
i) Uszkodzeń oświetlenia.
j) Naturalnego zużycia elementów eksploatacyjnych.
k) Zużycia baterii i akumulatorów.

9. Pozostałe zagadnienia gwarancji regulują szczegółowo Warunki Gwarancji dostępne wraz z każdym zakupionym urządzeniem oraz na Stronie Internetowej Organizatora.

§ 3. Zasady reklamacji Programu

1. Ewentualne reklamacje dotyczące Programu należy kierować do Organizatora w ciągu 14 dni od daty zakupu na adres gwarancja5lat@ibe-technologies.com.

2. Organizator zawiadamia Uczestnika o wyniku postępowania reklamacyjnego pisemnie w terminie 14 dni roboczych od otrzymania reklamacji.

§ 4. Postanowienia końcowe

1. Administratorem danych osobowych zgromadzonych podczas trwania Programu jest Organizator, które są przetwarzane w celu realizacji Programu oraz w celach archiwalnych. Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom w celach marketingowych.

2. Organizator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie.

3. Aktualny Regulamin jest dostępny w siedzibie Organizatora. Dodatkowe informacje o Programie można uzyskać od Organizatora, dzwoniąc na bezpłatną infolinię +48 789 440 800 lub wysyłając wiadomość na adres poczty elektronicznej biuro@ibe-technologies.com.

4. We wszelkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.